Questions & Réponses (Passager)

QUESTIONS FREQUENTES

Si vous avez des questions veuilleur trouvez ici dans nos questions fréquentes une réponse possible ou bien contactez-nous sous [email protected]
C'est très simple, rendez-vous sur Appstore pour un Iphone ou sur Google Play pour un téléphone Android, rechercher Mob1Taxi puis cliquer sur télécharger. Une fois l'application téléchargé il ne vous reste plus qu'a vous inscrire.
L’application Mob1Taxi est disponible sur l'Appstore mais aussi sur Google Play gratuitement. Sur votre store allez dans recherche et tapez Mob1Taxi puis sélectionnez l'application Mob1Taxi pour passager.
Pour vous inscrire rien de plus simple! Une fois téléchargé, ouvrez l'application et saisissez votre nom, prénom, Email, numéro de téléphone, code d'invitation (si vous en disposez d'un) puis cochez la case CGU et validez. Vous recevrez un mail pour confirmer votre inscription, dès lors vous pourrez commander gratuitement votre Taxi.
Tout à fait, rien n’a déboursé pour le téléchargement ni pour les commandes. Commandez 7/7j 24/24h sans avoir à payer à la commande ce service étant totalement gratuit, vous réglez directement votre trajet au chauffeur de Taxi sans supplément.
Seul votre nom, prénom ainsi que votre numéro de téléphone lui sont communiqué afin qu'il puisse vous contacter à son arrivé au lieu de rendez-vous.
Cela dépend des modèles, exemple sur un Iphone, si vous avez activé la sauvegarde de vos applications sur ICLOUD, vous n'avez pas besoin de vous réinscrire les données seront restaurées lors de la restauration avec votre identifiant Apple. Pour les systèmes Android vous devrez vous réinscrire.
Ouvrir l'application et cliquer sur la touche géolocaliser, vérifier que l'adresse affichée dans la bulle soit la bonne sinon recommencer ou rechercher votre adresse dans la case "rechercher adresse" en haut de l'écran puis sélectionner la votre. Une fois votre adresse déterminée, cliquer sur "commande" en bas de l'écran puis valider le numéro de la rue, ajouter une destination (pas obligatoire) et sélectionner votre type de véhicule(berline, monospace, break...) puis choisisser vos options (CB,AMEX, mobilité réduite...)vous pouvez laisser un commentaire pour le chauffeur si nécessaire, ensuite vérifier la commande et valider, une recherche va se lancer et en moins de 3min vous avez une réponse. Une fois la commande acceptée vous n'avez plus qu'a suivre l'arrivé de votre Taxi sur la Carte et attendre qu'une notification confirme son arrivé.
Tout à fait, rien n’a déboursé pour le téléchargement ni pour les commandes. Commandez 7/7j 24/24h sans avoir à payer à la commande ce service étant totalement gratuit, vous réglez directement votre trajet au chauffeur de Taxi sans supplément.
Vous pouvez relancer la recherche autant de fois que vous le souhaitez mais nous vous conseillons d'attendre au moins 5min entre chaque recherche afin que des Taxis libérés puissent accepter votre commande.
Vous pouvez à tout moment annuler votre commande an cliquant sur annuler en écrivant la raison de cette annulation afin que l'on puisse en informer le chauffeur de Taxi. Toutefois si vous annuler trop de commande vous risquez de voir votre compte suspendue.
Si vous avez des remarques concernant nos services ou nos chauffeurs, merci de nous écrire à [email protected] en indiquant le numéro de commande que vous trouverez dans votre historique de course en allant dans le menu en haut à droite puis historique de course( indiquer l'heure et le lieu de la commande si besoin).
En cas d'oublie dans un de nos Taxis, écrivez nous vite à [email protected] en indiquant le numéro de commande que vous trouverez dans votre historique de course en allant dans le menu en haut à droite puis historique de course( indiquer l'heure et le lieu de la commande si besoin) nous contacterons le chauffeur concerné qui vous restituera l'objet ou le déposera avec votre accord au service des objets perdues de votre ville.
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Pour vous inscrire rien de plus simple! Une fois téléchargé, ouvrez l'application et saisissez votre nom, prénom, Email, numéro de téléphone, code d'invitation (si vous en disposez d'un) puis cochez la case CGU et validez. Vous recevrez un mail pour confirmer votre inscription, dès lors vous pourrez commander gratuitement votre Taxi.
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